E-LEARNINGS

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Objectif 2021 : télétravailler efficacement ! 

 

2020 a été l'année du boom du télétravail. Devenu un mode de travail incontournable, les entreprises cherchent actuellement à structurer leurs pratiques.

 

Alors, comment communiquer efficacement à distance ? Comment gérer son équipe ? Comment s'organiser ?

 

L'équipe d'E.S.V. Ressources vous propose un catalogue d'e-learnings courts et ciblés, avec des classes virtuelles en option.

E-learnings

Tarifs :

70 euros HT / heure

d'e-learning sur notre plateforme

150 euros HT / heure

de classe virtuelle

 

Nos modules peuvent être pris en charge par vos organismes financeurs / OPCO

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Modules Managers

  • Je communique efficacement avec mon équipe (2h + 2h en option)

 

Modalités : e-learning 2H + classe virtuelle en option : 2H

Objectifs :

- Communiquer efficacement à distance

- Reconnaitre et s’adapter au canal de communication privilégié de ses interlocuteurs 

Programme :

En e-learning :

- Communication synchrone vs communication asynchrone : avantages et inconvénients ?

Lesquels et à quel moment ?

- Les 4 couleurs de Carl Yung : mieux se connaitre pour mieux communiquer avec les autres à distance

- Communiquer avec assertivité à distance

En classe virtuelle :

Entraînements sur des cas concrets

  • Je motive, je recadre mes équipes (2h + 1h en option)

 

Modalités : e-learning 2H + classe virtuelle en option : 1H

Objectifs :

- Maitriser les différents entretiens individuels à mener à distance : recadrage, motivation

Programme :

- Savoir repérer les clignotants : malentendus, démotivation, tensions

- Les 6 étapes de l’entretien de recadrage et de motivation

- Développer son assertivité, savoir désamorcer les conflits

En classe virtuelle :

Entraînements sur des cas concrets

  • Je forme, je fais monter en compétences (2h + 2h en option)

Modalités : e-learning 2H + classe virtuelle en option : 2H

Objectif :

- Comprendre le processus d’apprentissage afin d’amener son collaborateur vers l’autonomie

Programme :

- Quel est mon mode de management naturel ? (quiz en ligne)

- Le processus d’apprentissage de mes collaborateurs : la maitrise de la tâche et le management adéquat afin de développer l’autonomie.

En classe virtuelle :

Cartographie des compétences de mon équipe et entraînements sur des cas réels de cadrage.

  • J'organise des réunions et des ateliers de travail (1h + 1h en option)

 

Modalités : e-learning 1H + classe virtuelle en option : 1H

Objectifs :

- Animer des ateliers de travail et des réunions à distance

 

Programme :

En e-learning :

- Réunion vs atelier de travail : dans quels cas faut-il y recourir ?

- Animer une réunion à distance.

- Animer un atelier de travail à distance : préparation, déroulé, amener le groupe vers une restitution constructive.

 

En classe virtuelle :

Préparation de votre premier atelier de travail.

  • Je manage mon équipe à distance (6h + 4h en option)

 

Modalités : e-learning 6H + classe virtuelle en option : 4H

Objectif :

- Coordoner, communiquer, contrôler et coopérer à distance

Programme :

Le parcours allie les fondamentaux du management et des outils concrets de pilotage à distance.

 

  • Coordonner : harmoniser les pratiques au sein de mon équipe

  • Communiquer efficacement à distance

  • Contrôler à distance pour faire grandir

  • Coopérer, développer une cohésion d'équipe à distance

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Modules Tout Public

  • Je gère mes priorités et je m'organise (2h)

 

Modalités : e-learning 1H30 / classe virtuelle en option : 1H

 

Objectifs :

- Utiliser son temps en fonction de ses priorités.

- Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel.

- Mettre en place une organisation personnelle efficace au quotidien.

Programme :

En e-learning :

- Mind mapping : un outil efficace et adapté pour la gestion de vos tâches quotidiennes et hebdomadaires en télétravail : se fixer des objectifs et les tenir, planifier ses activités, piloter son quotidien, sa semaine

 

En classe virtuelle :

Echanges et conseils sur la construction de vos premières Mind map

 

  • Je communique efficacement avec mon manager et mes collègues (2h + 2h en option) 

 

Modalités : e-learning 2H / classe virtuelle en option : 2H

 

Objectifs :

- Communiquer efficacement à distance

- Reconnaitre et s’adapter au mode de communication de ses interlocuteurs 

Programme :

En e-learning :

- Communication synchrone vs communication asynchrone : avantages et inconvénients ? Lesquels et à quel moment ?

- Les 4 couleurs de Carl Yung : mieux se connaitre pour mieux communiquer avec les autres

En classe virtuelle :

Echanges et conseils, entraînements

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Modules Commerciaux 

  • Je prospecte par téléphone (1h30 + 1h en option)

 

Modalités : e-learning 1H30 / classe virtuelle 1H

 

Objectif :

- Maitriser la prise de RDV visio par téléphone

 

Programme :

 

En e-learning :

- Prise de RDV téléphonique : construction pour chacun des participants du guide de prospection par téléphone

- Passer les barrages

- Vendre un RDV

- Répondre aux objections courantes telles que : « j’ai déjà un fournisseur, je n’ai pas de besoin, je n’ai pas de temps pour une visio, vous perdez votre temps, envoyez-moi un catalogue, un mail… »

 

En classe virtuelle :

Entrainements, mise en situation

  • Je mène mon premier entretien de vente en visio (2h + 2h en option) 

 

Modalités : e-learning 2H / classe virtuelle 2H

Objectifs :

- Maitriser le déroulé du premier entretien de vente en visio pour impacter mon interlocuteur

Programme :

 

En e-learning :

- Les différentes phases de l’entretien et leur intérêt : OPA, la découverte et les bonnes questions, la reformulation, la proposition, la conclusion.

En classe virtuelle :

Entrainements, mise en situation

  • Je pilote ma marge ou "je vends mon prix" en visio ou par téléphone (3h + 2h en option) 

 

Modalités : e-learning 3H / classe virtuelle 2H

Objectif :

- Décomplexer par rapport à la problématique de la « vente du prix » et de ses différentes composantes et adopter en conséquence un comportement plus persuasif en visio ou par téléphone

Programme :

 

En e-learning :

- Savoir valoriser, défendre son offre, résister à la pression

- Importance de la forme : ce qu’il faut dire et ne pas dire.

- Les réponses pratiques en termes de négociation en visio conférence ou par téléphone.

En classe virtuelle :

Entrainements, mise en situation​.