E-LEARNINGS

Objectif rentrée 2020 : un télétravailleur efficace et bien dans ses chaussons ! 

Parce que travailler à distance est un vaste sujet et que chaque télétravailleur a des besoins qui lui sont propres, l'équipe d' E.S.V. RESSOURCES vous propose des modules en e-learning ciblés et au format court - 3h30 maximum - abordant l'ensemble des thématiques liées au télétravail. Faites votre marché !

Modules Managers

  • ​J'établis la charte du travail à distance de mon équipe (2h)

 

Modalités : e-learning 1H30 / classe virtuelle 30 min

Objectifs :

- Harmoniser les pratiques au sein de mon équipe

- Fixer un cadre et éviter ainsi tout débordement, ou toute difficulté de compréhension.

Programme :

En e-learning :

- Modalités de contact, recensement des moyens pour contacter l’équipe

- La bonne fréquence et nature des échanges

- Outils techniques et de communication utilisés en fonction des contextes

- Règles de « savoir vivre » numérique

En classe virtuelle :

Echanges et conseils sur la construction de votre charte

  • Je communique avec efficacité (3h30)

 

Modalités : e-learning 3H / classe virtuelle 30 min

Objectifs :

- Communiquer efficacement à distance

- Reconnaitre et s’adapter au canal de communication privilégié de ses interlocuteurs 

Programme :

En e-learning :

- Communication synchrone vs communication asynchrone : avantages et inconvénients ?

Lesquels et à quel moment ?

- Les 4 couleurs de Carl Yung : mieux se connaitre pour mieux communiquer avec les autres

En classe virtuelle :

Echanges et conseils sur les canaux de communication

  • Je motive, je recadre (2h30)

 

Modalités : e-learning 2H30

Objectifs :

- Maitriser les différents entretiens individuels à mener à distance : recadrage, motivation

Programme :

- Savoir repérer les clignotants : malentendus, démotivation, tensions

- Les 6 étapes de l’entretien de recadrage et de motivation

- Développer son assertivité (quiz en ligne)

  • Je forme, je fais monter en compétences (2h)

Modalités : e-learning 2H00

Objectif :

- Comprendre le processus d’apprentissage afin d’amener son collaborateur vers l’autonomie

Programme :

- Quel est mon mode de management naturel ? (quiz en ligne)

- Le processus d’apprentissage de mes collaborateurs : la maitrise de la tâche et le management adéquat afin de développer l’autonomie.

  • Je brainstorme avec mon équipe (2h)

 

Modalités : e-learning 1H30 / classe virtuelle 30 min

Objectifs :

- Animer des ateliers de travail et des réunions à distance pour pérenniser le lien avec votre équipe

 

Programme :

En e-learning :

- Réunion vs atelier de travail : dans quels cas faut-il y recourir ?

- Comment animer un workshop à distance : préparation, le déroulé à suivre, gérer la concentration des participants, exploiter au mieux les outils digitaux, la restitution.

 

En classe virtuelle :

Echanges et conseils sur un premier workshop

  • Je fédère mon équipe à distance, j'entretiens le sentiment d'appartenance (1h)

 

Modalités : e-learning 1H00

Objectif :

- Coopérer, développer une cohésion d’équipe à distance

Programme :

- Le carnet de santé de mon équipe : “Savoir porter un regard objectif sur mon équipe et sa motivation”

- Boîte à idées : maintenir le lien et le sentiment d’appartenance au sein votre équipe malgré la distance

E-learnings

Tarif :

70 euros HT / heure* 

Prise en charge OPCO

Modalités :

E-learning & classe virtuelle

Coaching individuel en option

Modules non Managers 

  • Je gère mes priorités et je m'organise (2h)

 

Modalités : e-learning 1H30 / classe virtuelle 30 min

 

Objectifs :

- Utiliser son temps en fonction de ses priorités.

- Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel.

- Mettre en place une organisation personnelle efficace au quotidien.

Programme :

En e-learning :

- Mind mapping : un outil efficace et adapté pour la gestion de vos tâches quotidiennes et hebdomadaires en télétravail : se fixer des objectifs et les tenir, planifier ses activités, piloter son quotidien, sa semaine

 

En classe virtuelle :

Echanges et conseils sur la construction de vos premières Mind map

 

  • Je communique avec efficacité, j'entretiens le lien social (3h30) 

 

Modalités : e-learning 3H / classe virtuelle 30 min

 

Objectifs :

- Mener de front télétravail, collaboration et gestion des enfants pour ceux qui en ont.

- Communiquer efficacement à distance

- Reconnaitre et s’adapter au canal de communication privilégié de ses interlocuteurs 

Programme :

En e-learning :

- Communication synchrone vs communication asynchrone : avantages et inconvénients ? Lesquels et à quel moment ?

- Les 4 couleurs de Carl Yung : mieux se connaitre pour mieux communiquer avec les autres

- Prendre soin de soi, de ses proches, de son tissu social et entrepreneurial

En classe virtuelle :

Echanges et conseils et partages

Modules Managers / non Managers 

  • Télétravail et vie personnelle : je trouve mon équilibre (1h)

 

Modalités : e-learning 1H00

 

Objectif :

- S’organiser pour ne pas privilégier l’une plus que l’autre : trouver le juste équilibre

Programme :

- Les clés pour trouver et garder l’équilibre !

 

  • Je finis ma journée et je déconnecte…vraiment ! (1h) 

 

Modalités : e-learning 1H00

Objectif :

- Dessiner une frontière entre vie professionnelle et vie personnelle

Programme :

- Les 5 clés pour appuyer sur les bonnes touches de la déconnexion…totale !

Modules Commerciaux 

  • Je prospecte et je prends mes RDV visio par téléphone (3h)

 

Modalités : e-learning 2H30 / classe virtuelle 30 min

 

Objectif :

- Maitriser la prise de RDV visio par téléphone

 

Programme :

 

En e-learning :

- Prise de RDV téléphonique : construction pour chacun des participants du guide de prospection par téléphone

- Passer les barrages

- Vendre un RDV

- Répondre aux objections courantes telles que : « j’ai déjà un fournisseur, je n’ai pas de besoin, je n’ai pas de temps pour une visio, vous perdez votre temps, envoyez-moi un catalogue, un mail… »

 

En classe virtuelle :

Entrainements, mise en situation

  • Je mène mon premier entretien de vente en visio (3h) 

 

Modalités : e-learning 2H30 / classe virtuelle 30 min

Objectifs :

- Maitriser le déroulé du premier entretien de vente en visio pour impacter mon interlocuteur

Programme :

 

En e-learning :

- Les différentes phases de l’entretien et leur intérêt : OPA, la découverte et les bonnes questions, la reformulation, la proposition, la conclusion.

En classe virtuelle :

Entrainements, mise en situation

  • Je pilote ma marge en visio ou par téléphone (3h) 

 

Modalités : e-learning 2H30 / classe virtuelle 30 min

Objectif :

- Décomplexer par rapport à la problématique de la « vente du prix » et de ses différentes composantes et adopter en conséquence un comportement plus persuasif en visio ou par téléphone

Programme :

 

En e-learning :

- Savoir valoriser, défendre son offre, résister à la pression

- Importance de la forme : ce qu’il faut dire et ne pas dire.

- Les réponses pratiques en termes de négociation en visio conférence ou par téléphone.

En classe virtuelle :

Entrainements, mise en situation​.

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